Terugbetaal- en retourneringsbeleid
We willen dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Hieronder lees je hoe retourneren werkt.
Retourneren
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt voor ongebruikte en onbeschadigde artikelen in de originele verpakking.
Hoe werkt het?
Neem contact met ons op via [email protected] of WhatsApp met je bestelnummer. We sturen je de retourinstructies en het retouradres. Pak de artikelen zorgvuldig in en stuur ze retour. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen
Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Beschadigde of gebruikte artikelen komen niet in aanmerking voor retour.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren? Neem contact met ons op, dan helpen we je graag verder.